2月3日，正值南方小年，也是2024年“春运”客流高峰期，一公司百色市南环线团支部联合百色市团委、百色市青年书法家协会、右江区团委、百色车务段团委及巴平高速团支部等单位开展“情满旅途 暖冬行动”志愿服务活动，践行真情服务，温暖旅客归途。

项目在百色市动车站开展“情满旅途 暖冬行动”志愿服务活动 班鹤赢/摄

活动当日上午，项目青年志愿者们来到百色市动车站，设置志愿服务工作台，为广大过往乘客提供“平安、健康、便捷、舒畅”的出行服务。“师傅，来，喝口热水”“这张福字春联送给您，祝您一路平安”，一句句温暖人心的话语、一幅幅精美的春联，寄托着志愿者们对广大乘客的美好祝福。志愿者们纷纷为有需要的乘客伸出援手，提供引导咨询、购票指导、行李搬运等贴心服务，提醒大家春运期间安全文明出行，平安回家，团圆过年。

志愿者为过往旅客送上物资 班鹤赢/摄

“感谢你给我提行李箱，我行李太多了，多亏你帮忙。”一位女士感激地对帮忙提行李的志愿者说道。志愿服务过程中，当志愿者们发现一对返乡夫妻购买了当日下午17点从百色到昆明的车票，在车站要等待六个小时，并且带的食物只有两桶泡面时，志愿者们热心地用手机12306APP帮忙查询了到达昆明最近的车次，陪同他们到窗口改签了当日下午14点的车票，为他们节约了2个多小时的候车等待时间，并为他们送上返程路上的矿泉水和面包等物品。

志愿者为过往旅客搬运行李 班鹤赢/摄

志愿者为过往旅客搬运行李 班鹤赢/摄

提供暖心服务的同时，志愿者还在动车站出站口专门设置了一面安全文明知识墙，通过知识竞答的方式派送方便面、八宝粥、面包等暖心物资。志愿者们主动上前为返乡到站的旅客宣传安全文明出行知识，并协助开展站内换乘指引、车辆疏导，让文明的力量为旅途带去更多的平安与祥和。此外，项目志愿者们还积极清扫动车站四周的垃圾，悬挂安全春运宣传横幅，并将一串串红灯笼挂到站前广场的树木上，营造春节节日祥和气氛，热闹的动车站到处洋溢着浓浓的年味，充满了欢声笑语。

志愿者为车站工作人员送上物资 班鹤赢/摄

志愿者为过往旅客送上新春祝福 班鹤赢/摄

此次志愿服务活动展现了项目青年志愿者们积极向上、乐于奉献的精神面貌，得到了广大旅客的点赞和表扬，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标贡献“路建力量”。

志愿者与过往旅客合影 班鹤赢/摄

志愿者装扮动车站 班鹤赢/摄